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임시 점검 종료 및 보상 안내

2020/01/14

임시 점검 종료 및 보상 안내

『무민프렌즈』운영팀 입니다.

◆ 일시
 2020년 1월 14일(화) 15:20 ~ 21:00

◆ 점검 내용
1. 수정 사항
- 랭킹 표시 문제 수정
 * 프로필이 생성되지 않은 분(닉네임 rename)들은 아래 내용을 참고해주시길 바랍니다.

- 루비 결제 문제 수정
 * 점검전에 이미 결제하신 분들은 죄송합니다만 아래와 같이 대응을 부탁드리겠습니다.
[스토어 환불 요청]
Google
>컴퓨터에서 play.google.com/store/account 페이지로 이동합니다.
>주문 내역을 클릭합니다.
>반품할 주문을 찾습니다.
>주문에서 더보기 더보기를 클릭합니다.
>환불 요청 또는 문제 신고를 선택한 후 내 상황에 맞는 옵션을 선택합니다.
>양식을 작성하고 환불을 원한다는 메모를 남깁니다.

Apple
>reportaproblem.apple.com으로 이동합니다.
>Apple ID와 암호로 로그인합니다.
>환불을 요청할 항목 옆에 '리포트' 또는 '문제 리포트' 버튼이 보이면 버튼을 클릭합니다.
>페이지에 표시되는 지침을 따라 환불하려는 이유를 선택하고 요청을 제출합니다.

[고객 센터]
>User ID와 결제한 시간대, 결제된 스토어 영수증의 스크린샷을 고객 센터에 첨부하여 주시면 루비 지급을 진행하도록 하겠습니다.


2. 기타
- 일부 텍스트 수정

-프로필 관련
 * 프로필이 정상적으로 생성되지 않은 유저분들의 닉네임이 일괄적으로 rename으로 변경되었습니다. 
게임에 접속하신 후 아래와 같이 닉네임을 변경해 주시길 바랍니다.

설정 -> 닉네임 -> EDIT


3. 임시 점검 오류 보상 안내
- 보상 : 루비 10개(신규 유저)
- 보상 : 노멀 가챠 티켓 1장(점검 전 플레이 유저)
 * 보상으로 지급 되는 루비는 우편함을 확인 부탁드리며 수령 기간은 1월15일 21시까지 입니다.

오랜 임시 점검으로 원활한 게임 이용에 불편함을 드린 점 고개 숙여 사과의 말씀을 드립니다.
앞으로도 많은 관심 부탁드리겠습니다.